Hjälpcenter

Vanliga Frågor

Vad ska jag göra om jag har glömt mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord kan du få ett nytt lösenord direkt via glömt lösenords-sidan. Om du stöter på några problem kommer vår supervänliga supportpersonal att hjälpa dig i realtid via chatt – ikonen längst ner till höger på denna sida öppnar chatten – eller via e-post på [email protected]

Är spelen rättvisa?

På Amonbet håller vi rättvist spelande till de högsta standarderna och erbjuder endast de bästa ansvarsfulla spelleverantörerna för våra spelare. Förutom det, har alla spel nödvändiga certifikat för Slumpmässig Nummer Generering.

Kan jag spela casinospelen utan att spendera några pengar?

Ja, alla spelare kan öva eller spela sina favoritspel utan att riskera att förlora riktiga pengar. Klicka bara på “Spela för skojs skull” för att ladda spelet i demo-läge.

Vad händer om spelet jag spelar fryser mitt i en omgång?

Om spelet fryser medan du spelar kan din senaste spelomgång förbli ofullständig. Men i sådana fall spelas det vanligtvis på servern och vinster, om några, läggs till ditt saldo.

Jag kan inte få casinot att starta när jag klickar på länken. Vad ska jag göra?

Först, vänligen kontrollera din Flash- och Java-programvaruversion. För att spela något av spelen måste spelare ha den senaste versionen av Java och Flash installerad på sina enheter. För det andra, kontrollera din internetanslutning eftersom du kan ha förlorat den. För det tredje, vänligen rensa din webbläsarcache och cookies, starta om webbläsaren och försök igen. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta vårt supportteam. Vi hittar en lösning på alla sådana problem!

Är all min information säker på Amonbet Casino?

Vi använder den bästa och mest innovativa teknologin, inklusive 128-bitars Secure Socket Layer kryptering och PGP-protokoll, för att säkerställa säker och trygg datatransfer.

Hur skickar jag in mina dokument? Var kan jag se statusen på mina dokument?

För att ladda upp de nödvändiga dokumenten, gå till din personliga profil och klicka på fliken ‘Dokument’. Tänk på att filstorleken inte får överstiga 2MB. Accepterade filformat är pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png och tif. När dokumenten har laddats upp, vänligen vänta tills vi har kontrollerat dem och verifierat ditt konto. Du kan ta reda på statusen på dina dokument genom att klicka på fliken ‘Dokument’ som tidigare.

Kan jag stänga mitt konto för en specificerad tidsperiod?

Visst. Du kan låta vårt supportteam stänga ditt konto med möjlighet att återöppna det senare. Kontakta dem direkt via Intercom Chat eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. De arbetar 24/7 och kommer att lösa allt så snabbt som möjligt.